b1.business mobile

Аудит бизнес-процессов

«Наведите порядок в управлении»
Б-Первый помогает руководителям выделить бизнес-процессы – определить их название и границы
Качество – это то, как к вашему продукту относится клиент. Качество, в свою очередь определяет стандарты. Стандарты образуют основные бизнес-процессы!
Как это происходит?
Выявление бизнес-процессов
Идентификация бизнес-процессов
Определяем метрики
Оптимизация
В результате
  • Исполнители работают в зоне своей ответственности
  • Исчезнут дублированные действия
  • Исчезнет конкуренция за полномочия
  • Наступит четкое понимание целей процесса
  • Появиться возможность делегировать полномочия
  • Возможность вовремя выявлять ошибки и оперативно их устранять

Описание бизнес-процессов

«Регламентируйте основные бизнес-процессы»
Моделируем карту бизнес-процесса
Решение к регламентации бизнес-процессов возникает у руководителей после понимания, что организация теряет управляемость – нет контроля за исполнением задач, возникают конфликты на стыках подразделений.
Как мы это делаем?
Сбор артефактов по результатам аудита
Выбор нотации
Моделирование бизнес-процесса. Первая итерация
Согласование карты
Внесение изменения. Вторая итерация
Утверждение карты
В результате
  • Сотрудники выполняют ключевые действия
  • Клиенты получают заказы в срок и высокого качества
  • Возможность выявлять «узкие места» в бизнес-процессе
  • Руководство видит функции исполнителей, движение ресурсов, распределение ответственности в организационной структуре.
  • Энергия сотрудников затрачивается на полезные дела, а не на конфликты.

Автоматизация бизнес-процессов

«Избавляйтесь от ручных операций»
По максимуму избавляем от ручных операций! У вас появится возможность контролировать исполнение бизнес-процесса в online.
Хотите квантовый скачок эффективности в продажах? Автоматизируйте исполнение бизнес-процессов в CRM
Как мы это делаем?
Разработка карты бизнес-процесса
Автоматизация в CRM
Опытное тестирование
Внесение изменений
Запуск процесса в работу
В результате
  • Первое, что вы получите от автоматизации - это реальная оптимизация затрат и себестоимости процесса
  • Второе – сокращение сроков принятие решений.
  • Ну и самое главное – ваша компания в короткое время выйдет на новый уровень работы с клиентами. Что плохого в том, если вы сможете в день обрабатывать втрое больше заявок и отгружать втрое больше товаров, чем ваши конкуренты?!